Como corrigir erro 1402 e desinstalar ou atualizar programas no Windows 7

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Saiba como solucionar o problema do erro 1402 que ocorre na hora de desinstalar um programa no Windows 7.

Quando um programa está mal instalado, é comum na hora de removê-lo ou atualiza-lo, ocorrer um erro de permissão de acesso a chave de registro, que não deixa que a tarefa de desinstalação ou atualização seja efetuada. Ao efetuar a ação, a seguinte janela abre com a informação:

Erro 1402. Não foi possível abrir a chave UNKNOWN\CLSID*****\InprocServer32.
Verifique se você possui acesso suficiente à chave ou entre em contato com a sua equipe de suporte

O mesmo erro pode ocorrer também na chave installer\products, ao invés da chave CLSID. Também não é raro ocorrerem diversos erros seguintes. Para se ter uma ideia, ao desinstalar o Google Earth, eu tive que fazer o processo mais de 20 vezes. Tal a quantidade de chaves que iam aparecendo como inacessível.



Vamos a solução do problema.

Como corrigir o erro 1402 ao desinstalar ou atualizar um programa no Windows 7:

Anote o código que indica o local do erro ( se quiser manter a janela informando o local do erro, basta mante-la aberta sem clicar em OK) Vou dar como exemplo um erro localizado em :

UNKNON\CLSID\15BEB520-8337-97F4-62E0721371A3\InprocServer32.

Abra no seu Menu do PC o EXECUTAR ( se quiser pode fazer a pesquisa no campo correspondente)

solução-problema-erro-1402-desinstalar-programa

Digite no campo do executar a palavra "regedit" , sem aspas , localize e clique para expandir a chave  HKEY_CLASS_ROOT. procure pela sub-pasta indicada no Erro, que no meu caso é CLSID, mas que pode ser installer\products ( nesse caso, localize e abra a pasta do installer e dentro dela localize o products )

Agora é só procurar o número da chave, que no meu caso é 15BEB520-8337-97F4-62E0721371A3 . Clique com o botão direito do mouse no numero do SEU erro e depois em permissões.

Na janela que se abrir, verifique se "sistema ( se aparecer)" e "administradores" estão marcados como "controle total" e "leitura". Clique em aplicar e depois em "avançadas".

soluçao-problema-erro-1402-desinstalar-programa

PASSO 1- Na nova janela, marque as caixas:
-incluir permissões herdáveis provenientes do pai do objeto
-substituir todas as permissões de objetos filhos por permissões herdadadas deste objeto

Clique em aplicar. Deverá aparecer uma janela informando que a ação substituirá as permissões definidas  e etc... Clique em sim. ATENÇÃO: após clicar em sim, pode aparecer ou não uma segunda janela informando que a ação não pode ser feita. ignore ( por enquanto).



PASSO 2 - Na mesma janela, clique no menu  na aba proprietário. e marque a opção substituir o proprietário em subcontêineres de objetos e depois em aplicar. Pode aparecer ou não uma segunda janela informando que a ação não pode ser feita. Ignore.



ATENÇÃO 1 - lembra da segunda janela que foi descrita no PASSO 1, informando informando que a ação não pode ser feita, pois bem, se ela aparecer, volte e refaça o procedimento a partir do passo 1 e 2. Até que essa janela não retorne a aparecer em nenhum dos 2 passos.

ATENÇÃO 2, sempre que se aplica as marcações descritas, a caixa novamente será desmarcada, isso é normal, não se preocupe com isso.

Após ter feito todos os passos saia totalmente das abas e menus clicando em OK.

Tente desinstalar ou atualizar o programa que você queria. Mas lembre-se que poderão surgir novos erros de chave e você terá que repetir o processo com o erro apontado.



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Um comentário:

  1. Opa, nunca que eu ia imaginar essa solução, salvou algumas horas de pesquisa, Obrigado pela dica!

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