Net Virtua cria confusão ao divulgar Virus via Email

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Muitos usuários do Net Virtua tem recebido um email como esse abaixo, alertando-os da existência de um vírus capaz de derrubar o internauta da rede logo que este começa a navegar pela internet :

 clique na foto que ela amplia
Transcrição do email  :
"Recentemente, detectamos a existência de um vírus que pode afetar a conexão da rede do NET Vírtua. O diagnóstico é que a conexão com a internet “cai” após alguns minutos de navegação.
Caso isso esteja acontecendo, pedimos que faça a atualização do seu sistema operacional nos sites dos respectivos fabricantes.Esse procedimento dará mais segurança ao seu computador e, na maioria dos casos, resolverá o problema descrito acima.Caso o seu sistema operacional seja MS Windows, acesse o link abaixo para atualização.http://www.update.microsoft.com/ Recomendamos que esse procedimento seja praticado mensalmente. "

Obviamente muitos internautas , pelo menos os mais espertos, ficaram grilados com o tal email e fizeram o que se deve fazer em casos como esse. Ligaram para o Net Virtua e perguntaram da veracidade do email.
Os atendentes confirmaram que enviaram o email.

Mas segundo o site LinhaDefensiva, a Net Virtua errou e errou feio em divulgar a existência do vírus  da forma como eles divulgaram.
Por que?
Simples, eles agiram da mesma forma como agem os hackers, ou crackers - como querem alguns - e pior, ao informarem que o email é real, é legal e não engorda, abriram a brecha para que qualquer guri iniciante na arte de hackear  possa facilmente falsificar a página e trocar a URL de destino por uma que encaminha o usuário para as armadilhas virtuais.

Um dos erros mais estúpidos do tal email, segundo o LinhaDefensiva, é mandar os clientes clicarem no link para fazer uma atualização do Windows. O correto seria mandar o usuário fazer o update indo em iniciar > todos os programas > Microsoft Update .

Para dar mais veracidade ao email, ou na tentativa de deixa-lo mais pomposo o email vem com a assinatura do Diretor de Gestão de Clientes, Bruno Raposo. Será que o tal Raposo não entende que muitas outras raposas usam esse mesmo artifício para dar " credibilidade " ao email?!
Do jeito que os hackers são piadistas, é bem capaz de fazerem do nome Bruno Raposo uma espécie de codinome deles, como homenagem a esse presente de natal.

E o mais interessante é que a Net Virtua avisa da existência do vírus como se ele tivesse contaminado a todos, sendo assim quem recebe clica no link, tendo problemas ou não de conexão.

O tal vírus é o Worm:W32/Downadup.A. Que aparentemente alguns anti-virus não conseguem detectar. 

Agora por telefone eles estão encaminhando o internauta para uma ferramenta on line para a remoção do virus do NET VIRTUA no endereço http://megaflash.cps.virtua.com.br/clear/

Dentro do site de remoção o usuário deve seguir a seguinte instrução :
1 - Fazer o download dos patches
2 - Executar o scan online para procurar e eliminar os vírus
3 - Aplicar os patches e reiniciar o computador
4 - Manter anti-vírus atualizado e Windows Update ativo



Se o mundo é realmente dos NETs, estamos fu e mal pagos !

Para saber mais :
Fórum do Baboo 

Agradecimento especial a Gizelli do Gotas Introspectivas que me relatou o que estava ocorrendo e deu as dicas dos sites.

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7 comentários:

  1. Muito interessante o seu blog!!

    parabéns!

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  2. Todo mundo comete uma cagada um dia na vida e no caso da Net foi uma bela de uma cagada. Talvez se o mundo fosse dos NERDs e não dos NETs essa cagada não teria acontecido.

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  3. é GOTAS introspectivas e não "garotas" hauahuahuaa

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  4. Vixe, o mal de acessar blogs via cliks dá nisso.
    Faz séculos que vou ao seu blog pensando que era garotas introspectivas.

    Mancada já consertada

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  5. Anônimo11:49 AM

    Liguei duas vezes para a NET e solução foi no mínimo bizzara, sem sinal acessar um site para resolver o problema, ou seja, deram um cofre trancado com a chave dentro!

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  6. Falando!
    1. Se isso fosse verdade outros provedores teriam o mesmo problema.
    2. Porque o suposto vírus não acarreta problemas para gvt ou brasiltelecom ou outras?

    3. Eles usam o vírus como desculpa para qualquer instabilidade de conexão. Ou seja, os problemas na rede deles passam a ser dos clientes que tem que encontrar um suposto vírus.


    O pior que um cliente pode esperar de uma empresa "conceituada" é a mentira e a displicência.

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  7. Falando!
    1. Se isso fosse verdade outros provedores teriam o mesmo problema.
    2. Porque o suposto vírus não acarreta problemas para gvt ou brasiltelecom ou outras?

    3. Eles usam o vírus como desculpa para qualquer instabilidade de conexão. Ou seja, os problemas na rede deles passam a ser dos clientes que tem que encontrar um suposto vírus.


    O pior que um cliente pode esperar de uma empresa "conceituada" é a mentira e a displicência.

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