Listas de Erros do MSN

By | 20:17 2 comments
O msn é um dos mais usados programas de chat do mundo. Mas é pesado e vive dando problemas. Muitas vezes esse problemas possuem solução fácil, mas pouco explicadas pela microsoft, criadora e mantedora do programa.

Eis uma lista com alguns deles:

Lista de erros no msn e como corrigí-los

? Erro 81000370 / 80072f0d
? Erro 81000301 / 81000306
? Erro 1603
? Erro 80048820
? Erro 80072ee6
? Erro 80070193
? Erro 80048848
? Erro 81000303
? Erro 81000362
? Erro 80040111 / 80040154
? Erro 80072efd


Tutoriais:

Erro 81000370 / 80072f0d - Serviço indisponível, tente novamente mais tarde.

"Você não pode entrar no MSN Messenger"
"Não foi possível entrar no .NET Messenger Service. Tente novamente mais tarde. 80072f0d"
"Não foi possível entrar no .NET Messenger Service devido a um problema com a sua conexão à Internet. Tente novamente mais tarde. 81000370"

Os erros acontecem apenas com o seu usuário, e com outros funciona normalmente o Messenger.
Para resolver o problema, registre novamente as DLLs.
? Clique no ícone do MSN Messenger com o botão direito e escolha Sair.
? Limpe o cache de arquivos Secure Sockets Layer (SSL), indo em Painel de Controle, Opções de Internet, Conteúdo, Certificados, Limpar Estado SSL. Clique em OK na confirmação.
? Vá em Iniciar, Executar e coloque: regsvr32 softpub.dll wintrust.dll initpki.dll para registrar novamente as DLLs responsáveis pelo serviço de criptografia. Aguarde, pode demorar alguns minutos.
? Após a mensagem de confirmação de atualização das DLLs, efetue o logon novamente no Messenger.

Erro 81000301 / 81000306

Quando tentamos conectar ao MSN, e recebemos a mensagem:
"Sua entrada no MSN Messenger não pôde ser realizada devido a um problema com o serviço ou com sua conexão com a Internet. Certifique-se de que você está conectado à Internet."

Se o computador pertence a uma rede, pode ser que esteja bloqueado o acesso ao servidor MSN através de GPOs ou firewall. E se a sua conexão for por rede telefônica discada, pode ser que excedeu o tempo limite para conexão, devendo tentar novamente mais tarde. Procedimentos possíveis:

Solução 1
Verifique se o computador está atualizado. Use o www.windowsupdate.com ou o catálogo do Windows Update para manter ele atualizado - http://v4.windowsupdate.microsoft.com/catalog/ptbr/

Solução 2
Verificar nas configurações do seu firewall se a porta está liberada (portas TCP IN 6891-6901, TCP IN 1863, UDP IN 1863, 5190 e 6901)

Solução 3
Se você tem o Norton Anti Vírus ativado, experimente desativar ele e tentar a conexão. Se conseguir, significa que o módulo residente do Norton está bloqueando sua conexão. Opte por atualizar (pelo LiveUpdate) ou trocar de anti vírus.

Solução 4
Execute %appdata%\Microsoft, localize a pasta MSN Messenger e delete-a. A seguir marque a opção "Usar SSL 2.0" no Internet Explorer/Ferramentas/Opções de Internet/Avançado. Reinstale o MSN novamente.

Solução 5
Pode ser necessário registrar novamente o serviço do Windows Installer. No Iniciar/Execute coloque regsvr32 softpub.dll Wintrust.dll Initpki.dll Rsaenh.dll Mssip32.dll Cryptdlg.dll
Após a mensagem de atualização com sucesso, reinicie o computador e tente se conectar.

Solução 6
Tentar a desativação do serviço de proxy. Vá no Internet Explorer, em Ferramentas, Opções de Internet, Avançadas, clique em Restaurar Padrões. Marque para Usar HTTP 1.1 E nas configurações de segurança Usar SSL 2.0 e Usar SSL 3.0.

Erro 1603
- "Como corrigir o erro 1603 durante a instalação do MSN 7.5 (ou no 7.0 também) ?"
Simples.!

Ao executar a instalação do 'novo' Messenger 7.5, pode ocorrer erro 1603, ou seja, mais um 'Falha na instalação'. Pode aparecer o código 1603 ou a mensagem:

"Erro durante a instalação do conjunto de módulos "Microsoft.Windows.Networking.RtcDll , type="win32", version="5.2.2.1", publicKeyToken="6595b64144ccf1df", processorAchitecture="x86". Consulte a Ajuda e Suporte para obter mais informações. HRESULT: 0x80070002. "


Para solucionar este problema, existem quatro soluções possíveis, aplicáveis a cada caso:

Solução 1
Programa de detecção de spywares, como o MS Anti Spyware Beta ou o SpyBOT.
? Desativar o programa de detecção de spyware (será que o MSN 7.5 é um spyware... hehe) Que nada, na verdade, quando desejamos instalar algum novo software, devemos desativar momentaneamente qualque programa de monitoração do registro, que poderia impedir a instalação.
? Efetuar a instalação novamente

Solução 2
Problema de espaço em disco
? Clique no ícone da Lixeira com o botão direito e escolha 'Esvaziar Lixeira'
? Vá em Iniciar/Painel de Controle/Desempenho e Manutenção/Liberar espaço no disco rígido.
? Basicamente, pode marcar os programas baixados, arquivos temporários de internet e arquivos temporários.
? Só marque os arquivos Offline se não precisar mais deles
? Clique em OK para confirmar
? Efetuar a instalação novamente

Solução 3
Remover as configurações de aplicativo do MSN já instalado
? Se já tem algum MSN instalado (mesmo que incompleto), remova suas configurações anteriores
? Em Iniciar/Executar coloque %appdata%\Microsoft
? Será exibida a pasta com as configurações de aplicativos da Microsoft apenas do usuário atual e remova a pasta MSN Messenger
? Efetuar a instalação novamente

Solução 4
Micro infectado com o vírus NIMDA
? O vírus (worm) Nimda pode afetar um componente do Microsoft Office e impedir a instalação de novos componentes.
? Veja o site http://www.ufscar.br/~suporte/vir03.php para maiores informações sobre a sua remoção e correção.
Efetuar a instalação novamente

Erro 80048820 no MSN 7.5

O MSN 7.5 foi lançado 'às pressas' para não sair de cena com o surgimento do Google Talk. Entretanto, este lançamento veio acompanhado de muitos bugs. O erro 80048820 é um destes bugs.
Antes de sair desinstalando e instalando o MSN, favor verificar o seu relógio (data e hora). A data deve estar atualizada. Se estiver atrasada, é só ajustar para a data de hoje, que então deverá funcionar. Se o micro continuar atrasando o relógio sempre, veja http://spaces.msn.com/mediugorie/Blo...H2xA!374.entry
Apenas lembrando que o 7.5 é para Windows XP (mas existe como instalar no 2000, com restrições - http://spaces.msn.com/mediugorie/blo...B60!519.entry).

Atualize o seu MSN com uma versão mais nova (7.5 é a versão, mas existem as distribuições com correções, como a 7.5.0299, a 7.5.0301 e assim por diante). Download do MSN em http://messenger.msn.com.br/download/

Também já ocorreu este erro em computador com configuração de proxy inválida no Internet Explorer. Verifique em Ferramentas, Opções de Internet, Conexões, Configurações de Rede, Proxy.

1- Abra a pasta em Arquivos de Programas/MSN Messenger e localize o arquivo MSGLANG.DLL
2- Copie este arquivo para outra pasta (como na pasta WINDOWS/TEMP)
3- Faça o download da versão em inglês - http://messenger.msn.com/xp/download...t=en-us&dlos=0
4- Após a instalação, faça o download do patch de correção
5- Instale a versão em inglês e o patch de correção - agora seu MSN está em inglês
6- Abra a pasta WINDOWS/TEMP onde você copiou o arquivo MSGLANG.DLL, copie ele de volta para Arquivos de Programas/MSN Messenger
7- Será solicitado que confirme a substituição. Responda que sim.
Esta correção não inclui nenhum comando ou função nova, apenas corrige o problema do bug que causa o erro 80048820 do MSN 7.5.

Estas informações em cinza claro não se aplicam mais, porque o bug citado já está corrigido nas novas versões do MSN 7.5

É possível que você não consiga entrar devido a um problema com a conexão com a Internet, seu firewall, as configurações de data e hora, as configurações do proxy, as configurações de segurança ou a segurança SSL. O servidor pode estar também temporariamente indisponível. Para solucionar o problema:

1 - Verifique sua conexão com a Internet
Tente visitar outro site. Se não conseguir se conectar ao site, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet ou o administrador da rede local.
Verifique se o firewall não está bloqueando o MS Messenger

2 - Ir para o site do MSN Web Messenger.
Tente acessar o MSN Messenger pelo site http://webmessenger.msn.com
Se você puder entrar no MSN Web Messenger, mas o MS Messenger ainda não puder acessar a Internet, o MS Messenger pode estar bloqueado por um firewall. Será necessário adicionar o MSNmsgr.exe à sua lista de permissões do firewall.
Observação:
Antes de poder adicionar o messenger à sua lista de permissões do firewall, será necessário descobrir onde o messenger está localizado em seu computador. Por padrão, o MSNmsgr.exe é encontrado em C:\Arquivos de Programas\pasta MSN Messenger. Se não encontrar o MSNmsgr.exe no local padrão, siga estas etapas para encontrá-lo:

No Microsoft Windows XP, clique em Iniciar e em Executar.
Type %programfiles%\MSN Messenger in the Open dialog box, and then click OK.

3 - Verifique as configurações de data e hora
Na barra de tarefas, clique em Iniciar e em Executar.
Digite control timedate.cpl e pressione ENTER.
Na caixa de diálogo Propriedades de Data e Hora, verifique se as configurações de data e hora no seu computador estão corretas e clique em OK.

4 - Verifique as configurações do proxy
Se você não consegue conectar-se à Internet, verifique se as suas configurações de proxy no Internet Explorer estão corretas. Entre em contato com o provedor de serviços de Internet ou administrador de rede para determinar as configurações corretas. Para remover suas configurações de proxy no Internet Explorer, siga estas etapas:
- Inicie o Internet Explorer.
- No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
- Na guia Conexões, clique em Configurações da LAN.
- Desmarque a caixa de seleção Detectar automaticamente as configurações.
- Clique em OK e em OK novamente.

5 - Remova as configurações do proxy no messenger:
- Inicie o messenger.
- No menu Ferramentas, clique em Opções.
- Clique em Conexão e em Configurações Avançadas.
- Delete the entries under SOCKS.
- Clique em OK e em OK novamente.

6 - Verifique as configurações de segurança do Internet Explorer
- Inicie o Internet Explorer.
- No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet e então clique em Avançadas.
- Na seção Segurança, verifique se a caixa de seleção Verificar revogação de certificado do servidor está desmarcada.
- Na seção Segurança, verifique se as caixas de seleção Usar SSL 2.0 e Usar SSL 3.0 estão marcadas.
- Clique em OK.

7 - Registre novamente as bibliotecas de segurança do SSL
Na barra de tarefas, clique em Iniciar e em Executar.
Digite cada um dos comandos na caixa Abrir e, em seguida, pressione ENTER. Após cada comando ter sido executado com êxito, você receberá a mensagem "DllRegisterServer bem-sucedido". Aguarde até receber essa mensagem antes de continuar com o próximo comando.

REGSVR32 softpub.dll
REGSVR32 wintrust.dll
REGSVR32 initpki.dll
REGSVR32 Rsaenh.dll
REGSVR32 Mssip32.dll
REGSVR32 Cryptdlg.dll
REGSVR32 Dssenh.dll
REGSVR32 Gpkcsp.dll
REGSVR32 Slbcsp.dll
REGSVR32 Sccbase.dll

8 - Verifique o .NET Messenger Service
O .NET Messenger Service pode estar temporariamente indisponível. Aguarde alguns minutos e tente entrar novamente. Outra alternativa é acessar Status do Serviço do Microsoft .NET Messenger para verificar o status do servidor.
O Status pode ser verificado através do site http://support.msn.com/networkstatus...oductLocId=458

Se o seu problema persistir, existem duas situações não citadas nos help da Microsoft.

9 - Algumas pessoas dizem que o Norton Anti-virus quando está quase expirando bloqueia o acesso ao MS Messenger, particularmente acho improvável, porém, se você chegou até aqui, isso quer dizer que tudo que está citado acima não funcionou.
Tente rodar o LiveUpdate ou remover temporariamente.
Em alguns fóruns dizem que fazendo isso o MS Messenger voltou a funcionar.

10 - Por alguma questão que ainda desconheço, imaginei ser vírus, porém passei o Norton Anti-vírus, o AVG e o Microsoft Windows Defender e nada foi detectado, o MS Messenger tenta usar um proxy diferente do padrão.
Esse erro afeta também as atualizações do Windows Update.
Procedimento para resolução:

proxycfg -d
net stop wuauserv
net start wuauserv

O comando proxycfg -d seta para que o Internet Explorer tente acessar diretamente sem uso de proxy, mas se você usa proxy, você pode usar o comando proxycfg -u que faz com que o WinHTTP importe as configurações de proxy da chave HKCU.
O próximo comando restarta o serviço de Automatic Update Service.
- Inicie o MS Messenger
- No menu Ferramentas, clique em Opções e então clique em Iniciar
- Aparecerá uma tela onde o MS Messenger testa automaticamente, após o teste, clique em reparar.
- Após o reparo, clique em Reiniciar, caso não apareça mais nenhum erro, basta reiniciar o MS Messenger.
Do site http://forum.clubedohardware.com.br/...owtopic=307628

Erro 80072ee6

É preciso registrar a biblioteca dinâmica MSXML3.DLL,modificar uma chave no registro do Windows e então reinstalar o MSN.
Iniciar/Executar/CMD (Prompt de Comandos)/ IPCONFIG /FLUSHDNS
Para registrar a DLL: Iniciar/Executar.../ REGSVR32 MSXML3.DLL
Para modificar a chave do registro: Iniciar/Executar.../REGEDIT/ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MS NMessenger, na chave 'PrimaryService' coloque ".NET Messenger Service" onde está em branco.
Proceda com a reinstalação do MSN Messnger, em uma versão igual ou superior a 7.5.0311

Erro 80070193

Quando aparece a seguinte mensagem:
"Falha ao entrar no MSN Messenger. O serviço está temporariamente indisponível. Tente novamente mais tarde. 80070193"
então o seu MSN está bloqueado por algum Proxy, caso o seu computador esteja conectado a uma rede. Neste caso, deve-se contatar o administrador da rede para desbloquear (se for o caso).
Mas se o micro não está em rede, pode ser a própria configuração do MSN, vá em Ferramentas, Opções, Conexões, Conexões Avançadas, e desmarque o item 'Proxy HTTP'.

Erro 80048848

Quando é exibida a mensagem:

We were unable to sign you in to the MSN Messenger, possibly because of a problem with your Internet connection. Please try again later.
To let us try and troubleshoot the problem, click the Troubleshoot button.
80048848

Pode ser problema de conexão com a internet, quando:

* configuração errada da placa de rede - se você consegue navegar normalmente com o Internet Explorer, mas não consegue apenas com o MSN, o problema não está na placa de rede. Se não consegue navegar em nenhum aplicativo, verifique as suas configurações (Win+Pause, Hardware, Gerenciador de Dispositivos, Adaptadores de Rede). Pode ser preciso reinstalar o driver, ou atualizar ele pelo www.windowsupdate.com Como você não está com conexão disponível, baixe pelo catálogo do Windows Update e salve em disquete o driver, para posterior instalação.

* verifique o firewall - se estiver ativado, ou bloqueando o MSN, libere-o

* versão desatualizada - se utiliza o MSN 7.5 para Windows XP, use a versão 7.5.0311 ou superior (proceda com a reinstalação).

Erro 81000303

Quando aparece o erro 81000303 ao tentar se conectar no MSN Messenger, acompanhado de uma mensagem informando que o serviço .NET pode estar temporariamente indisponível, ou que a sua senha pode estar sendo utilizada neste mesmo momento, então...
? Verifique se a sua senha está digitada corretamente (atenção para CapsLock ativado)
? Teste a conexão - http://messenger.msn.com/Status.aspx
? Tente entrar no site .NET Passport e efetuar o login - https://login.passport.net
? Registre a DLL Softpub novamente - Iniciar/Executar/REGSVR32 SOFTPUB.DLL
? Verifique se algum firewall está bloqueando a navegação do MSN Messenger.

Erro 81000362

Ao tentar iniciar sessão no MSN Messenger, pode receber a seguinte mensagem de erro:

* Foi Detectado um Erro Desconhecido.
* -ou-
* Não foi possível iniciar a sua sessão no MSN Messenger porque o Internet Explorer está actualmente definido para trabalhar offline. Altere esta definição no menu Ficheiro do browser e tente iniciar sessão novamente.

Tente o seguinte para resolver a situação:

1. Clique no ícone do MSN Messenger, na barra de tarefas (junto do relógio) e, depois, clique em Sair.
2. Inicie o Microsoft® Internet Explorer.
3. No menu Ficheiro, certifique-se de que a opção Trabalhar Offline não está marcada. Se estiver, clique em Trabalhar Offline para a desactivar.
4. Tente iniciar sessão novamente no MSN Messenger.

Erro 80040111 / 80040154

Como corrigir estes erros?
1- Registar msxml3.dll
-vai a iniciar/ executar
- escreve: Regsvr32 %windir%\system32\msxml3.dll
- se o registo for sucecido irás receber a seguinte mensagem: "DllRegisterServer succeeded in C:\Windows\System32\msxml3.dll is succeeded" [ ou uma coisa parecida com isto em português ]

2- Se o passo anteririor nao Funcionar faz isto
- instala o MSXML3 faz o download aqui

Erro 80072efd

Apareçe te uma mensagem a dizer que houve um problema na conecção do msn messenger.

» No teu msn messenger carrega em ferramentas e depois em Opções depois Conecção e desliga a parte do "Eu uso um servidor proxy"

» Vai ao teu Internet Explorer e carrega em "Ajuda" depois em "Acerca do Internet Explorer" e vé a força de codificação .. se for inferior a 128 vai ao seguinte site http://www.microsoft.com/windows/ie/download/128bit e instala a encriptação de 128 bits

» No Internet Explorer vai a "Ferramentas" > "Opções da internet" > "Ligações" > "Definições de LAN" e liga a parte onde diz "Detectar defenições automaticamente"



Postagem mais recente Postagem mais antiga Página inicial

2 comentários:

  1. Boa Noite!!

    Estou tentando me conectar ao msn e já fazem 2 dias que não consigo se conectar.

    A informação que aparece é: Falha ao entrar no Windows Live Messenger. O serviço está temporariamente indisponível. Tente novamente mais tarde. O Windows Live Messenger tentou entrar várias vz. O Firewall pode estar impedindo o Windows Live Messenger de se conectar ao serviço. Examine suas configurações firewall.
    Verifiquei c/amigos para ver se a situação seria a mesma, mas o funcionamento está normal. Fiz alguns procedimentos especificados nesta pág. mas ñ obtive sucesso, então venho atraves deste conteúdo tentar a solução para o meu problema.

    Obs: Já até formatei meu pc.
    Desde já fico agradecido
    Rafael

    ResponderExcluir
  2. Anônimo7:26 PM

    Oyyê Xeennntiiiiiiii , entãaaauummm myh miguxo cagooux muy moliiinhuuh ... o queu faxu miuzuus ? uuque cuntece qqqqquuuuuiii miiy miiguuxiiinho tennn 15 aniiinhuux ... miixa nãauuumm sabbiiii quiiii tennnquuiiii liimpaa buunndhhaa me juudemm a liiimpaaa a buundiiinha delee porquuuuuuee euuuu nuummmmmmmmmmmmmm seiii como quueee limaapa

    ResponderExcluir

Os comentários são moderados, isso significa que ao clicar em enviar, eles não são publicados imediatamente, e sim após serem analisados.